✉️ Создание рассылки
Создание рассылки — это пошаговый мастер, который проводит вас от выбора получателей до запуска отправки. Он состоит из трёх шагов: сначала вы выбираете аудиторию, затем пишете сообщение, а в конце проверяете всё перед запуском и следите за ходом отправки. Эта страница объясняет каждый шаг и подсказывает, что и где настроить.
Одну рассылку можно отправить сразу от нескольких ботов проекта — это называется большой рассылкой. Вы пишете сообщение один раз, а мастер запускает отправку параллельно от всех выбранных ботов и показывает общий прогресс с разбивкой по каждому боту.
Три шага мастера
Мастер открывается отдельным окном «Новая рассылка». В верхней части окна показан индикатор прогресса с тремя шагами:
- «Аудитория» — кому отправить сообщение.
- «Сообщение» — что именно отправить.
- «Подтверждение» — проверка параметров и запуск.
Перемещаться между шагами можно кнопками «Далее →» и «← Назад». Пройденные шаги отмечаются галочкой. После запуска мастер переходит к экрану отслеживания прогресса отправки.
Шаг 1. Аудитория
На первом шаге задайте название рассылки в поле «Название рассылки» (например, «Акция ноябрь»), выберите ботов, от имени которых уйдёт сообщение, и укажите, кто его получит.
Выбор ботов
Блок «Отправить от ботов» показывает всех ботов проекта. По умолчанию отмечены все боты — то есть без дополнительных действий рассылка уйдёт от каждого бота проекта. Отметки снимаются и ставятся щелчком по имени бота, а кнопки «Выбрать все» и «Снять» меняют выбор целиком. Рядом с отмеченным ботом показывается число его получателей, а под списком — сводка вида «Выбрано: 2 бота — сообщения уйдут параллельно».
Пока не отмечен ни один бот, кнопка «Далее →» остаётся неактивной. Если у проекта пока нет подключённых ботов, вместо списка появится подсказка об этом.
Что важно знать при выборе нескольких ботов:
- Аудитория считается у каждого бота отдельно: получатели — пользователи проекта, которые писали именно этому боту.
- Один и тот же человек может быть подписан на несколько ботов. Тогда под счётчиком получателей появится жёлтое предупреждение вида «4 человека получат сообщение от нескольких ботов» — это подсказка, что кто-то получит одинаковый текст дважды.
- Блок «Также отправить в группы» показывает секцию групп для каждого выбранного бота. У бота A — его чаты, у бота B — свои. Если одна и та же группа отмечена у двух ботов, появится предупреждение о возможном дубле сообщения в чате.
Кому отправить
Дальше выберите, кто получит сообщение. Доступны четыре варианта аудитории:
- «Все пользователи» — сообщение получат все, кто писал боту.
- «По дате регистрации» — только те, кто начал пользоваться ботом в указанный промежуток дат.
- «По активности» — только те, кто был активен в выбранный период.
- «Выбрать вручную» — вы сами отмечаете конкретных пользователей из списка.
Дополнительно можно включить отправку в чаты через блок «Также отправить в группы» и отметить нужные группы у каждого бота. Список групп берётся из сообщений и справочника этого бота — новая группа появляется в мастере после первого сообщения в чате. Внизу шага показан счётчик «Получателей:» — он подсказывает, скольким адресатам уйдёт сообщение с учётом выбранных условий. При нескольких ботах это суммарное число сообщений по всем ботам, поэтому человек, подписанный на двух ботов, посчитается дважды.
В аудиторию не входят пользователи, которые ранее заблокировали бота или у которых аккаунт помечен как удалённый. Если человек снова напишет боту после разблокировки, пометка блокировки снимется, и он снова появится в превью.
Шаг 2. Сообщение
На втором шаге в поле «Текст сообщения» введите текст рассылки. Чтобы обращение было персональным, под полем есть кнопки вставки переменных — при нажатии переменная добавляется в текст, а при отправке подставляется значение для каждого получателя:
| Кнопка | Что подставляется |
|---|---|
{first_name} (Имя) | Имя пользователя |
{last_name} (Фамилия) | Фамилия пользователя |
{username} (Username) | Имя пользователя в Telegram |
{user_id} (ID) | Числовой идентификатор пользователя |
К сообщению можно прикрепить медиафайл в блоке «Медиафайл (необязательно)» — выбрать файл проекта, указать ссылку или добавить Telegram file_id для уже загруженного файла. Можно прикрепить несколько файлов — они уйдут получателям одним альбомом.
В блоке инлайн-кнопок к рассылке добавляются кнопки под сообщением — теми же типами, что и в диалоге: Ссылка, Mini App, Копировать, Переход к узлу и Callback (своё значение), с выбором цвета и раскладки «кнопок в ряду». Кнопки «Ссылка», «Mini App» и «Копировать» работают у всех получателей; «Переход к узлу» и «Callback» — только если запущенный бот обрабатывает это нажатие.
Ниже отображается «Предпросмотр:», где видно, как будет выглядеть текст сообщения у получателя.
Шаг 3. Подтверждение и запуск
На третьем шаге собрана сводка рассылки: название, выбранные боты, число получателей, примерное время отправки, количество групп (если выбраны) и предпросмотр текста с прикреплёнными файлами. Строка «Боты» показывает, сколько ботов отправят сообщение и какие именно. Здесь же ещё раз появится предупреждение о людях, которые получат сообщение от нескольких ботов.
Примерное время считается по самому «загруженному» боту, а не по сумме всех получателей: боты отправляют параллельно, поэтому рассылка от двух ботов идёт примерно столько же, сколько от одного.
Если всё верно, нажмите «Запустить рассылку». Чтобы что-то поправить, вернитесь назад кнопкой «← Назад».
Экран прогресса
После запуска открывается экран прогресса с тремя счётчиками:
- «✅ Доставлено» — сколько сообщений успешно дошло.
- «❌ Ошибок» — сколько сообщений не удалось отправить.
- «⏳ Осталось» — сколько адресатов ещё в очереди.
Над счётчиками показан общий процент выполнения — при большой рассылке он считается по всем ботам сразу. Цифры обновляются сами, пока идёт отправка.
Если ботов несколько, ниже появляется строка «2 бота отправляют параллельно» и список ботов. У каждого бота своя полоса прогресса, счётчик «отправлено / всего», число доставленных и ошибок и статус (в очереди, отправка, завершена, остановлена). Так видно, если один бот отстаёт или упёрся в ошибки.
Остановить отправку можно кнопкой «⏸ Остановить у всех ботов» — она прерывает рассылку сразу у всех выбранных ботов. Отдельного бота останавливает кнопка в его строке списка. Когда бот один, кнопка называется просто «⏸ Остановить». Уже отправленные сообщения при остановке остаются у получателей — удалить их можно позже из ленты рассылок в «Диалогах».
По завершении появляется отметка о том, что рассылка завершена или остановлена, и кнопка «Закрыть».
Связанные страницы
- Вкладка «Рассылки» — список рассылок, статусы и сводная статистика.
- Вкладка «Диалоги» — лента рассылок, где большая рассылка видна одной записью и её можно поправить, остановить или удалить у всех ботов.