support_messages
support_messages
Сообщение в диалоге поддержки
Columns
| Name | Type | Default | Nullable | Children | Parents | Comment |
|---|---|---|---|---|---|---|
| id | serial | - | NO | support_attachments.message_id | - | Уникальный идентификатор сообщения |
| thread_id | integer | - | NO | - | support_threads.id | Диалог (ссылка на support_threads.id) |
| sender | text | - | NO | - | - | Отправитель: "user" или "admin" |
| text | text | - | NO | - | - | Текст сообщения |
| context | jsonb | - | YES | - | - | Контекст отправки: проект, страница, браузер |
| source | text | 'web' | NO | - | - | Откуда пришло сообщение: "web" или "telegram" |
| created_at | timestamp | now() | NO | - | - | Дата создания сообщения |
Constraints
| Name | Type | Definition |
|---|---|---|
| fk_thread_id_support_threads | FOREIGN KEY | (thread_id) → support_threads(id) |
Indexes
| Name | Columns | Unique | Type |
|---|---|---|---|
| support_messages_thread_idx | thread_id, id | NO | - |
Relations
| Parent | Child | Type |
|---|---|---|
| support_messages.id | support_attachments.message_id | Many to One |
| support_threads.id | support_messages.thread_id | Many to One |